tamirji bir marka, bir çözüm yolu, bir ekip. Aramızda her işi yapan ustalar, koordine eden operasyon, müşteriyle konuşan danışmanlar var. Tek bir merkezden çıkarız — tamirji adı altında.
Merkezde tamirji ekibi var. Müşteri talebini karşılayan, doğru ekibi belirleyen, malzeme planlayan, süreyi takip eden, ödemeyi yöneten, garantinin arkasında duran insanlar. Her gelen iş bu merkezden geçer; her giden ödeme buradan çıkar. Sahaya çıkan ekip kim olursa olsun, müşteri için tek bir muhatap burası.
Sahada uzman tamirji ekipleri var. Elektrikten suya, kombiden klimaya, fayanstan boyaya, akıllı evden mobilyaya — her iş kolunda yıllarını vermiş ustalar. Birçoğu çoklu meslek bilir; bir kişi gelir, hem fayans hem küçük elektrik hem alçıpan yapar. Hepsi tamirji standardını taşır: yazılı garanti, dürüst tespit, sözünün arkasında durmak.
Bu iki katmanı birbirine bağlayan şey tek bir prensip: müşteri için tek isim. Siz "tamirji'ye yazdım" dersiniz, "tamirji geldi yaptı" dersiniz, "tamirji garanti veriyor" dersiniz. Arkadaki organizasyon sizin işiniz değil — bizim işimiz.
Bir ev veya işyeri sahibi olmak şu anlama gelir: sürekli ufak büyük tamir, yenileme, dekorasyon kararları. Eskimiş bir priz, damlayan bir musluk, yenilenecek bir banyo, asılacak bir perde, kurulacak bir akıllı sistem… Her biri için ayrı ayrı usta aramak, fiyat kıyaslamak, kimin geleceği belli olmamak — modern hayatın en yorucu görünmeyen yükü.
tamirji bu yükü tek bir isme indirir. Konuyu açın, gerisini biz halledelim. Hangi ekip gelecek, hangi malzeme alınacak, hangi gün başlanacak, ödeme nasıl yapılacak — bunların hepsi bizim cebinden çıkar. Müşteri için tek bir görev kalır: söyleyin, onaylayın.
Bizim verdiğimiz söz tek: halledebileceğimiz her işi halledeceğiz, halledemeyeceğimizi dürüstçe söyleyeceğiz. Yapamayacağımız bir iş için "gelelim bakalım" demeyiz. Size para harcatmadan dürüst söyleriz. Bu yüzden tamirji bir aracı değil, bir tarafın yanında durur — sizin.
Sahada zanaatın eli, çözümde sanatın gözü, müşteriyle ilişkide profesyonel bir disiplin. Misyonumuz insanların gündelik tamir-tadilat yorgunluğunu tek bir güvene dönüştürmek; vizyonumuz bunu her ölçekte ve her şehirde sürdürülebilir kılmak. Hem sahada hem uygulamada profesyonellikten asla ödün vermeyiz.
tamirji bir gecede şekillenmedi. Yıllar süren saha tecrübesi + dikkatli düşünce + tek bir prensip etrafında derinleşme: "müşterinin yorgunluğunu tek bir isme indirmek."
tamirji bir "platform fikri" olarak doğmadı. Sahada elektrik, su, mekanik tamirat yapan bir uzman olarak başladık. Her gün müşteriyle yüz yüze, her sorunla doğrudan temas. Bu yıllar bize bir şeyi öğretti: müşterinin asıl yorgunluğu bozulan şey değil, doğru insanı bulmak.
Elektrikçiyiz, ama her hafta müşterilerden "abi musluk da damlıyor, ona da bakar mısın", "perde montajını da yapar mısın", "banyo yenileme için kime gideyim" sorularını duyduk. Müşterinin gözünden bakınca herşey aynı yük: kim güvenilir, kim gelir, kim sözünü tutar. Konu elektrik mi tesisat mı mobilya mı — onları ayrı muhataplara bölmek aslında suni bir bölünme.
Bu farkındalık tamirji'nin bugünkü yapısını doğurdu. Tamirat + Tadilat + Dekorasyon — üçü bir arada, tek bir isim altında. Her iş kolunda derin uzmanlık, müşteri için tek bir muhatap. "tamirji'ye yazdım" cümlesi modern hayatta "doktora gideceğim" gibi tek başına anlamlı bir cümle olmalı; konu ne olursa olsun çözüm aynı kapıdan.
"Her işi hallederiz" demek kolay; gerçekten yapmak için sistem lazım. Şu an: 7/24 hat, iki ayrı iş akışı (acil + planlı), her iş yazılı garanti altında, kapsam dışı işler dürüstçe söyleniyor. Kurumsal müşteri için üç ayrı sözleşme tipi tasarlandı. İstanbul'un 39 ilçesinde aktifiz, 896 mahallede erişim var.
tamirji bir bitmiş ürün değil, sürekli derinleşen bir yapı. Her gerçek iş bize yeni bir şey öğretiyor: hangi sorun en sık çıkıyor, müşteri en çok neyi merak ediyor, hangi ekip hangi mahallede daha hızlı. Bu öğrenmeleri sayfaya, sözleşmeye, fiyat listesine yansıtıyoruz. Bugün gördüğünüz tamirji, yarın biraz daha incelmiş, biraz daha keskinleşmiş olacak.
Şu söz değişmedi: Müşteri için tek isim. Konuyu açın, gerisi bizim işimiz. Halledebileceğimizi halleder, halledemeyeceğimizi dürüstçe söyleriz. Her şey buradan başlar, her şey buraya bağlanır.
Hangi iş, hangi tarih olursa olsun — tek bir isimle konuşursunuz. Karışıklık, "kim hangi şeyi söyledi" durumu olmaz.
Keşif sonrası yazılı teklif, imalat sırasında ilerleme paylaşımı, teslimde yerinde teslim alma. Sürpriz fatura yok.
Her iş garantilidir. Süresi iş niteliğine göre belirlenir. tamirji takipçidir — usta unutamaz, kaçamaz.
Yapamayacağımız bir iş varsa söyleriz, doğru yere yönlendiririz. Para almak için "gelelim bakalım" demeyiz.
Söz iyi bir başlangıç ama belge olmadan eksiktir. tamirji ekibinin uyduğu standartlar ve sahip olduğumuz belgeler:
EMO (Elektrik Mühendisleri Odası) onaylı yetki belgesine sahip mühendis kontrolünde tüm elektrik işleri.
Yapı işlerinde çalışacak personel için Milli Eğitim onaylı Sertifikalı Mesleki Kalifikasyon belgesi.
İşçilik hatalarından doğacak maddi/manevi zararlar için mesleki sorumluluk sigortası.
Yüksekte çalışma, elektrikle çalışma, kapalı alan eğitimleri — tüm ekip üyeleri için zorunlu güncel sertifikalar.
Kullandığımız tüm malzeme TSE veya CE belgeli — fatura ile kanıtlanır.
Tüm tesisat işleri Türk Standartları ve uluslararası IEC standartlarına uygun yapılır.
Şeffaflık notu: tamirji halen şirket kuruluş aşamasındadır. Belge numaraları ve sertifika kopyaları kuruluş tamamlandığı anda bu sayfada yayımlanacak. Talep edilirse keşif anında ekip üyemizin kişisel sertifikalarını size gösterebiliriz.
İstanbul'un her ilçesinde, her mahallesinde — tek bir tamir adresi olmak: tamirji. Bir tek isim, bir tek söz, binlerce iş.