Kullanım Şartları

Son güncellenme: 15 Ekim 2026

1. Platform'un Rolü

1.1 tamirji Ne Yapar?

tamirji (tamirji.com), kayıtlı ustalar ile hizmet talep eden müşterileri bir araya getiren çevrimiçi bir pazar yeridir. Platforma kayıtlı ustalar bağımsız yüklenici statüsündedir; tamirji çalışanı, alt yüklenicisi veya temsilcisi değildir.

tamirji'nin sağladığı hizmetler şunlardır: usta profili yayınlama, hizmet-bölge eşleştirme, iletişim kanalı sağlama ve platform altyapısının işletilmesi.

1.2 tamirji Ne Yapmaz?

• tamirji, usta ile müşteri arasındaki hizmet sözleşmesinin tarafı değildir.
• Ustanın verdiği hizmeti denetleme, teslim etme veya garanti etme yükümlülüğü tamirji'ye ait değildir.
• Fiyat belirleme, ödeme tahsilatı veya fatura düzenleme tamirji aracılığıyla yapılmaz; bu işlemler doğrudan usta ile müşteri arasındadır.

2. Müşteri Koşulları

2.1 Zımni Kabul

tamirji.com'u kullanan her kişi bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Platforma erişim için kayıt gerekmemektedir; siteyi kullanmak başlı başına bu şartların kabulünü oluşturur.

2.2 Müşteri Sorumlulukları

• Müşteri, usta ile iletişime geçmeden önce gerekli bilgileri (konum, iş tanımı, ulaşım kolaylığı) doğru iletmekle yükümlüdür.
• Hizmet bedelini, koşullarını ve süresini doğrudan usta ile kararlaştırmak müşterinin sorumluluğundadır.
• Müşteri, ustanın profil bilgilerini (lisans, bölge, uzmanlık) referans olarak değerlendirmeli ve gerekli durumlarda belge talep etmelidir.

2.3 Yaş ve Ehliyet

Platformu kullanan müşteriler 18 yaşını doldurmuş veya yasal temsilcisi gözetiminde hareket eden bireyler olmalıdır.

2.4 İletişim Verisi

Müşteri, usta ile iletişime geçtiğinde telefon numarası veya diğer iletişim bilgilerini paylaşabilir. Bu bilgiler tamirji sistemlerinde işlenmez; iletişim doğrudan taraflar arasındadır.

3. Usta Hizmet Sözleşmesi

Bu bölüm, tamirji platformuna kayıt olan tüm ustalar için bağlayıcıdır. Kayıt formunu doldurarak "Şartları Okudum, Kabul Ediyorum" seçeneğini işaretlemek bu sözleşmenin elektronik imzayla kabulü anlamına gelir.

3.1 Bağımsız Yüklenici Statüsü

Usta, tamirji ile bağımsız yüklenici ilişkisi içindedir. Bu ilişki; iş sözleşmesi, ortaklık, acente veya temsil yetkisi doğurmaz. Usta, kendi işinin sahibidir; vergi, SGK, iş güvenliği ve mesleki sorumluluk yükümlülükleri tamamen kendisine aittir.

3.2 Lisans ve Sigorta

Mesleki lisans veya ruhsat gerektiren hizmetler (elektrik, doğalgaz, yapı denetimi vb.) için usta gerekli belgelere sahip olmak zorundadır. Usta, platform kaydında lisans bilgilerini beyan edebilir; bu beyanın doğruluğundan tamamen usta sorumludur.

tamirji, ustanın lisans veya sigorta durumunu doğrulama yükümlülüğü taşımaz; ancak şikâyet üzerine belge talep etme ve profili askıya alma hakkını saklı tutar.

3.3 Hizmet Kalitesi ve Etik

• Usta, tanımladığı hizmetleri dürüstlük ve mesleki özen içinde yerine getirmekle yükümlüdür.
• Aldatıcı fiyatlandırma, gereksiz iş önerisi veya müşteriyi yanıltma yasaktır.
• Usta, müşteriden platform dışına çıkma talebinde bulunmamalı, platform üzerinden iletişimi kesintisiz sürdürmelidir.

3.4 Bölge ve Hizmet Bildirimi

Usta, hizmet vereceği il/ilçe ve hizmet türlerini kayıt sırasında beyan eder. Yanlış veya yanıltıcı bölge bildirimi (örneğin bulunmadığı ilde hizmet vermek) hesap askıya alma gerekçesidir.

3.5 Profil Yayını

tamirji, onaylanan usta profillerini hizmet sayfalarında yayınlar. Usta, profil bilgilerinin (ad, hizmet türü, bölge, lisans) siteye yayınlanmasına açıkça onay vermiş sayılır. Profilin kaldırılması için info@tamirji.com adresine yazılı başvuru yeterlidir.

3.6 Hesap Askıya Alma

tamirji, aşağıdaki durumlarda önceden haber vermeksizin usta hesabını askıya alabilir veya silebilir:

• Müşteri şikâyeti üzerine yapılan incelemede usulsüzlük tespiti
• Yanlış lisans veya belge beyanı
• Platform dışına yönlendirme veya eşleştirme sistemini bypass etme girişimi
• Hakaret, tehdit veya taciz içeren iletişim

4. Sorumluluk Sınırı ve Feragat

tamirji'nin sorumluluğu münhasıran platform hizmetinin (erişim, listeleme, eşleştirme) sağlanmasıyla sınırlıdır. Aşağıdaki durumlar tamirji'nin sorumluluğu dışındadır:

• Ustanın verdiği hizmetin kalitesi, zamanında teslimi veya eksiği
• Usta ile müşteri arasındaki anlaşmazlık, ödeme uyuşmazlığı veya hasar
• Ustanın lisans, sigorta veya mesleki yeterliliği hakkındaki beyanların doğruluğu
• Platform teknik arızasından kaynaklanan kayıplar (mücbir sebep dahil)
• Üçüncü taraf hizmetleri (WhatsApp, Netgsm, SMS sağlayıcıları)

5. Kişisel Veriler ve KVKK

5.1 Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu tamirji'dir. İletişim: info@tamirji.com

5.2 Ustalardan Toplanan Veriler

Kayıt sürecinde ustadan şu veriler alınır: ad-soyad, telefon numarası, şifrelenmiş parola, hizmet bölgesi, hizmet türleri, opsiyonel lisans bilgisi. Bu veriler şu amaçlarla işlenir:

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama (OTP) ve güvenlik
• Hizmet sayfasında profil yayınlama ve müşteri eşleştirme
• Platform bildirimleri ve yönetim işlemleri

5.3 Müşterilerden Toplanan Veriler

tamirji, siteyi pasif olarak kullanan müşterilerden kişisel veri toplamaz. Müşteri, usta ile doğrudan iletişime geçtiğinde (WhatsApp butonu, telefon) bu iletişim platforma değil, ilgili ustaya gider.

Site ziyareti sırasında teknik log (IP, tarayıcı) standart sunucu kayıtları çerçevesinde tutulabilir; bu veriler 90 gün sonra silinir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5.4 Veri Saklama ve Silme

Usta hesap verileri, hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme talebi info@tamirji.com adresine yapılır; talebi izleyen 30 gün içinde kişisel veriler silinir (yasal saklama zorunluluğu olanlar hariç).

5.5 KVKK Hakları

İlgili kişiler KVKK Madde 11 kapsamında; verilerine erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması ve itiraz haklarını kullanabilir. Başvuru: info@tamirji.com

6. Diğer Hükümler

6.1 Fikri Mülkiyet

tamirji.com web sitesi, logo, içerik, kod ve görseller tamirji'nin fikri mülkiyetidir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

6.2 Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda önce uzlaşma yoluna gidilir. Çözüm bulunamaması halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici kapsamındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

6.3 Geçerli Hukuk

Bu şartlar Türk Hukuku'na tabidir. Uygulanacak başlıca mevzuat: 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun.

6.4 Şartların Değişikliği

tamirji bu şartları zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kayıtlı ustalar önemli değişiklikler için SMS/e-posta ile bilgilendirilir.

6.5 İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için: info@tamirji.com